Términos y Condiciones de Uso

Seguridad Cloud
Fecha de última actualización: 1 abril 2025

Bienvenido a SeguridadCloud.com.mx, sitio propiedad de Seguridad Cloud, dedicado a ofrecer servicios profesionales de ciberseguridad, respaldo de información, consultoría tecnológica y soluciones digitales para empresas y usuarios particulares.

Al acceder o utilizar este sitio, aceptas los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con ellos, debes abstenerte de utilizar el sitio y sus servicios.

1. Objeto del sitio

El propósito de Seguridad Cloud es proporcionar servicios y recursos relacionados con:

• Ciberseguridad y protección de datos

• Respaldo, migración y recuperación de información

• Diagnóstico, mantenimiento y soporte técnico profesional

• Consultoría en soluciones empresariales

• Automatización y optimización de procesos

• Implementaciones y configuraciones en Microsoft 365, Intune, Copilot, SharePoint y entornos corporativos

• Soluciones tecnológicas para pequeñas, medianas y grandes empresas

El contenido es informativo, puede actualizarse sin previo aviso y está orientado a brindar claridad, seguridad y soporte especializado.

2. Aceptación de los Términos

El uso del sitio implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones.
Seguridad Cloud puede modificar o actualizar este documento, y cualquier cambio entrará en vigor desde su publicación en esta página.

3. Uso autorizado del sitio

El usuario se compromete a utilizar el sitio de forma responsable y conforme a la ley aplicable en México. Está estrictamente prohibido:

• Intentar vulnerar la seguridad del sitio

• Manipular, descompilar o alterar su funcionamiento

• Realizar scraping o extracción masiva de información

• Enviar contenido malicioso, dañino o fraudulento

• Suplantar identidad o registrarse con información falsa

• Usar los servicios con fines ilícitos

Seguridad Cloud se reserva el derecho a restringir acceso a cualquier usuario que incumpla estos términos.

4. Servicios proporcionados

Seguridad Cloud ofrece servicios profesionales que incluyen, pero no se limitan a:

• Respaldo seguro de información

• Recuperación de datos

• Soporte técnico remoto y presencial

• Instalación, diagnóstico y optimización de equipos

• Consultoría en ciberseguridad

• Implementación de soluciones empresariales M365

• Configuración de redes, políticas y controles

• Auditoría básica de seguridad digital

4.1 Alcance del servicio

Cada servicio se cotiza y define claramente antes de su ejecución, incluyendo:

• Descripción del trabajo

• Alcance técnico

• Limitaciones

• Costo total

• Tiempos estimados

4.2 Limitaciones

El cliente entiende que:

• La recuperación de datos depende del estado físico/lógico del dispositivo.

• No se garantiza la recuperación total en dispositivos severamente dañados.

• El servicio no incluye responsabilidades por fallas previas del equipo.

• La integridad de datos depende del estado original del dispositivo.

5. Confidencialidad y manejo de datos

Seguridad Cloud opera bajo principios profesionales de ética y confidencialidad.

5.1 Protección de la información del cliente

Toda información proporcionada por el cliente se maneja con estricta confidencialidad.
Prácticas aplicadas:

• Acceso restringido exclusivamente durante el servicio

• Eliminación segura de copias temporales al finalizar el proyecto

• No almacenamiento permanente de archivos del cliente

• No divulgación ni uso indebido de información

• Uso de medios cifrados y buenas prácticas de seguridad

5.2 Normatividad aplicable

Aun con la reestructura del INAI, Seguridad Cloud adopta principios internacionales inspirados en:

• Buenas prácticas de seguridad (ISO 27001)

• Principios de licitud, consentimiento y finalidad

• Protección de datos personales por estándares corporativos

• Gestión responsable y proporcional de información

6. Responsabilidad del usuario

El usuario se compromete a:

• Proporcionar información correcta para la prestación del servicio

• Permitir el acceso necesario a sus equipos o plataformas

• Mantener sus dispositivos en condiciones funcionales mínimas

• Realizar respaldos previos si así lo desea

• Notificar fallas existentes en el equipo antes del servicio

Seguridad Cloud no se hace responsable por daños provocados previamente, virus, desgaste físico del equipo o negligencia del usuario.

7. Seguridad del sitio

El sitio opera bajo protocolos de protección que incluyen:

• Cifrado SSL

• Medidas de hardening

• Monitoreo de actividad

• Filtrado de solicitudes maliciosas

Sin embargo, ningún sistema es totalmente invulnerable; por ello Seguridad Cloud no se responsabiliza por:

• Ataques externos fuera de nuestro control

• Fallos en servicios de hospedaje o proveedores externos

• Interrupciones de red o disponibilidad del sitio

8. Propiedad intelectual

Todo contenido del sitio —logotipos, textos, imágenes, diseños, ilustraciones, documentación técnica y material creado por Seguridad Cloud— está protegido y no puede ser copiado, distribuido o reutilizado sin autorización previa.

9. Enlaces a sitios de terceros

El sitio puede contener enlaces a páginas externas.
Seguridad Cloud no asume responsabilidad por:

• Contenidos de terceros

• Políticas de privacidad externas

• Seguridad de sitios ajenos

10. Cotizaciones, pagos y facturación

• Cada cotización se entregará de forma clara, detallada y profesional.

• Los pagos aceptados incluyen transferencia y pago directo.

• El pago implica aceptación del alcance del servicio.

• No se ofrecen reembolsos por errores derivados de fallas preexistentes del cliente.

Seguridad Cloud se reserva el derecho de solicitar anticipo cuando la naturaleza del trabajo lo requiera.

11. Garantía de servicio

Seguridad Cloud garantiza profesionalismo, ética y calidad en cada servicio.

No se garantiza:

• Recuperación de datos en dispositivos con daño crítico

• Funcionamiento futuro de equipos deteriorados

• Soporte adicional fuera del servicio contratado

12. Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de México.
Para cualquier controversia, ambas partes se someten a los Tribunales competentes de la Ciudad de México.

13. Datos de contacto

Seguridad Cloud
📍 Lerma, Estado de México, México
📩 contacto@seguridadcloud.com.mx
🌐 www.seguridadcloud.com.mx