Política de Privacidad

Seguridad Cloud
Fecha de última actualización: 1 abril 2025

En Seguridad Cloud respetamos profundamente la privacidad y la información personal de nuestros clientes y visitantes. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y manejamos los datos personales y técnicos proporcionados por los usuarios del sitio seguridadcloud.com.mx y de nuestros servicios profesionales.

Al utilizar nuestro sitio o contratar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en este documento.

1. Responsable del tratamiento de datos

Seguridad Cloud
Ubicación: Lerma, Estado de México, México
Correo de contacto: contacto@seguridadcloud.com.mx
Sitio web: www.seguridadcloud.com.mx

Seguridad Cloud es responsable del tratamiento, protección y resguardo de los datos personales proporcionados por los usuarios.

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar información personal, técnica y de servicio estrictamente necesaria para ofrecer nuestros servicios de forma profesional y segura.

2.1. Datos personales proporcionados por el usuario

• Nombre y apellidos

• Correo electrónico

• Teléfono de contacto

• Información relacionada con la solicitud del servicio

• Mensajes enviados por formularios o correo

2.2. Datos técnicos

Cuando el cliente contrata servicios de soporte o respaldo, puede proporcionarse temporalmente:

• Archivos y documentos a respaldar o recuperar

• Información técnica del equipo

• Registros o configuraciones necesarias para el diagnóstico

• Acceso a sistemas o dispositivos (previo consentimiento)

2.3. Datos de navegación

El sitio puede recopilar información como:

• Dirección IP

• Tipo de navegador

• Páginas visitadas

• Tiempo de permanencia

• Cookies (ver sección de cookies)

Estos datos se usan únicamente para mejorar la experiencia del sitio.

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos la información para:

Finalidades principales

• Proveer los servicios contratados por el cliente

• Contactar al usuario para dar seguimiento a su solicitud

• Realizar respaldos, diagnósticos y soluciones técnicas

• Brindar consultoría y recomendaciones de seguridad

• Generar cotizaciones y acuerdos de servicio

Finalidades secundarias

• Mejorar la calidad del sitio

• Análisis estadístico de uso

• Envío de información importante relacionada con servicios

Seguridad Cloud NO vende, renta ni comparte información personal con terceros bajo ningún motivo.

4. Confidencialidad y resguardo de información

En Seguridad Cloud operamos con altos estándares de seguridad y ética profesional.

4.1. Información de clientes

Toda la información proporcionada por el cliente es manejada bajo estricta confidencialidad.
Aplicamos medidas como:

• Eliminación segura de copias temporales al finalizar el servicio

• Restricción total de acceso a personal no autorizado

• Cifrado y resguardo seguro durante el proceso

• No almacenamiento permanente de archivos del cliente

• No divulgación ni uso no autorizado de la información

4.2. Conservación de datos

Los datos proporcionados se conservan únicamente el tiempo necesario para:

• Atender la solicitud

• Realizar el servicio contratado

• Cumplir obligaciones técnicas y administrativas

Cualquier archivo almacenado temporalmente como parte del servicio se elimina de forma segura al concluir el trabajo.

5. Acceso a sistemas y equipos del cliente

En algunos servicios, el cliente puede requerir acceso técnico a:

• Computadoras

• Discos duros

• Plataformas en la nube

• Sistemas empresariales

Este acceso se realiza únicamente con el consentimiento explícito del cliente y con el único propósito de ejecutar el servicio contratado.
Una vez finalizado, todos los accesos se revocan y se eliminan de forma segura.

6. Limitación de responsabilidad en manejo de datos

Aunque Seguridad Cloud aplica estándares de seguridad profesionales, el cliente reconoce que:

• La recuperación de datos depende del estado del dispositivo

• No se garantiza la recuperación total en casos de daño físico o lógico severo

• La manipulación previa del cliente o terceros puede afectar resultados

• La responsabilidad de conservar respaldos futuros recae en el cliente

7. Cookies y tecnologías similares

El sitio puede utilizar cookies para:

• Mejorar la experiencia de navegación

• Analizar tráfico

• Recordar preferencias

Los usuarios pueden deshabilitarlas desde su navegador si así lo desean.

8. Derechos del titular de los datos

Aunque el marco regulatorio en México atraviesa cambios institucionales, Seguridad Cloud respeta los derechos fundamentales de los usuarios sobre sus datos:

• Acceso

• Rectificación

• Cancelación

• Oposición

Los usuarios pueden ejercerlos escribiendo a:
📩 contacto@seguridadcloud.com.mx

9. Transferencias de datos

Seguridad Cloud no transfiere datos personales a terceros, salvo cuando:

• Sea requerido por ley

• Sea solicitado por el titular

• Sea indispensable para ejecutar un servicio y exista consentimiento previo

10. Seguridad del sitio

El sitio opera bajo medidas de seguridad como:

• Certificado SSL

• Protección contra ataques automatizados

• Medidas de hardening

• Monitoreo básico de accesos

Aun así, ningún sistema es completamente invulnerable. El usuario acepta que Seguridad Cloud no es responsable por ataques externos fuera de nuestro control.

11. Enlaces a terceros

El sitio puede incluir enlaces a plataformas externas.
Seguridad Cloud no controla ni es responsable de sus políticas de privacidad o contenido.

12. Cambios a esta política

Seguridad Cloud puede actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en este mismo sitio.

13. Contacto

Para dudas o solicitudes relacionadas con la privacidad de tus datos:

📩 contacto@seguridadcloud.com.mx
🌐 www.seguridadcloud.com.mx
📍 Lerma, Estado de México, México